Gastos y plazos de envío en Europa y el resto del mundo

El Sitio realiza envíos a "casi" cualquier parte del mundo, mediante una contribución económica a los gastos de envío, que varía según el país de destino. Actualmente, el sitio calcula automáticamente los gastos de envío en función de la dirección de destino para todos los países europeos seleccionados a continuación. Los envíos se realizan a través del transportista DPD una vez recibido el pago, con número de seguimiento.

* A título estrictamente indicativo, los plazos de entrega varían en promedio de 3 a 5 días a partir del envío. Por su parte, el sitio se compromete a enviar los pedidos en un plazo de tres días hábiles tras su validación.

Envío a otros países de Europa y del mundo

Por favor, contáctenos por correo electrónico a info@merveyl.com o por teléfono al +32 (0)2 478.95.17 para obtener un presupuesto gratuito, especificando el código del artículo, el número de cajas, el estatus jurídico del comprador (empresa o particular) así como la dirección de destino.

Una vez recibido el pago, el pedido se enviará en un plazo de 2-3 días hábiles a la dirección indicada. El cliente deberá velar por la exactitud de la información proporcionada. Todos los gastos de reenvío resultantes de un error por parte del cliente correrán a cargo de este último. El Sitio no podrá ser considerado responsable en ningún caso de los retrasos en la entrega debidos a errores o perturbaciones que sean responsabilidad del transportista.

El Sitio hace todo lo posible para que el embalaje de los productos garantice su mejor protección. El cliente verificará, en el momento de la entrega, el estado de los productos recibidos e informará inmediatamente, a más tardar en 48 horas, a la empresa Merveyl® por correo electrónico a la dirección: info@merveyl.com

Envío gratuito en todos los pedidos a partir de 400 €*.

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Eslovaquia y Eslovenia.

Excepto los territorios de ultramar y todas las islas europeas. Por favor, consúltenos.

*total de compras sin impuestos.

Derecho de desistimiento y modalidades de devolución:

Si alguno de los artículos comprados en el Sitio no es adecuado para el Cliente, este dispone de un plazo de quince (15) días naturales, a contar desde el día siguiente a la entrega, para renunciar a su compra, sin penalización y sin justificación, de conformidad con las disposiciones legislativas europeas y nacionales aplicables a las presentes condiciones de entrega.

Dentro de este plazo, el Cliente debe notificar al Vendedor su intención de hacer uso de su derecho de desistimiento. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificárnoslo mediante carta certificada a la dirección de la sede operativa: Merveyl® _ Dooren 97, Zoning Industriel D. B-1785 Merchtem. El Cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.

A partir de la intención expresada por el Cliente de devolver todo o parte de su pedido, dispone de un plazo de 10 días naturales para devolver los productos al Vendedor. En caso de incumplimiento de este plazo, el Cliente perderá su derecho de desistimiento y deberá proceder al pago de su pedido.

La devolución al Vendedor se efectuará a la siguiente dirección del Vendedor, salvo instrucciones en contrario comunicadas al Cliente, y por cualquier medio de transporte a elección del Cliente, quien deberá conservar el comprobante de envío: Merveyl® _ Dooren 97, Zoning Industriel D. B-1785 Merchtem. Los gastos y riesgos relacionados con el envío de la devolución corren a cargo del Cliente.

En caso de que el Cliente haga uso de su derecho de desistimiento, según las modalidades acordadas en el párrafo anterior, el Vendedor se compromete a reembolsar el precio de compra al Cliente, si este ya ha sido pagado, a más tardar en los treinta (30) días naturales siguientes a la recepción del paquete de devolución por parte del Vendedor. No obstante, los gastos de preparación y envío, además de una tarifa fija de 5 € para el Benelux y de 10 € para el resto de Europa, seguirán debiéndose incluso en caso de devolución completa del paquete.

Este reembolso se efectuará de la siguiente manera:

Si el Cliente ha realizado el pago de su pedido mediante tarjeta de crédito, tras la verificación de los artículos devueltos, se realizará un abono en la tarjeta de crédito utilizada por el Cliente para pagar el precio de compra de los artículos devueltos, descontando los importes de los vales de compra o descuentos utilizados para pagar el pedido. El reembolso al Cliente se efectuará según las modalidades acordadas con el banco emisor de la tarjeta. Si el Cliente ha pagado su pedido mediante otra forma de pago, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria al número de cuenta bancaria que haya indicado en la carta certificada.

El Cliente no podrá hacer uso de este derecho de desistimiento si los Productos entregados han sido manifiestamente objeto de un uso duradero (más allá de unos minutos), han sido dañados o presentan piezas faltantes. Los productos deben devolverse obligatoriamente correctamente protegidos, en su embalaje original, en un estado perfecto de reventa (no dañados, deteriorados o ensuciados por el Cliente). Los artículos devueltos que no puedan ser aceptados para su devolución permanecerán en la dirección del Vendedor, a disposición del Cliente, quien está obligado a recogerlos y pagarlos. En caso de devoluciones anormales o abusivas, la empresa Merveyl® se reserva el derecho de rechazar un pedido posterior.